辦事大廳排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)軟件功能與優(yōu)勢介紹

　　隨著各個(gè)辦事大廳接待群眾數(shù)量龐大、服務(wù)項(xiàng)目繁多，辦事大廳會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)時(shí)間長、擁擠和混亂等現(xiàn)象。為解決以上問題，辦事大廳排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)能改變這種狀況的有力手段，系統(tǒng)完全模擬了人群排隊(duì)全過程，通過取票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待、叫號(hào)服務(wù)等功能，為辦事人員做到人人平等，合理公正，秩序井然。同時(shí)也能對(duì)客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì),為管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供依據(jù)。

　　智能排隊(duì)叫號(hào)模塊：

　　1、在服務(wù)大廳入口區(qū)域配備智能取號(hào)機(jī)實(shí)現(xiàn)辦事人員的排隊(duì)取號(hào)、預(yù)約報(bào)到等功能。

　　2、可通過刷二代身份證或輸入證件號(hào)碼進(jìn)行取號(hào)，或使用在微信APP門戶上事先預(yù)約后生成的二維碼進(jìn)行現(xiàn)場取號(hào)。

　　3、取號(hào)后打印二維碼，方便辦事人員通過微信掃描等方式進(jìn)行排隊(duì)進(jìn)度查詢。

　　4、叫號(hào)提示語叫號(hào)顯示通過非輪詢數(shù)據(jù)庫的方式實(shí)現(xiàn)，反應(yīng)必須在1秒內(nèi)。

　　5、具備優(yōu)先級(jí)功能，為大齡辦事人員等特殊人群提供優(yōu)先排隊(duì)叫號(hào)功能。

　　6、支持不限級(jí)業(yè)務(wù)分類設(shè)置，每個(gè)業(yè)務(wù)可自由定義放號(hào)時(shí)間段與放號(hào)數(shù)量，放號(hào)設(shè)置功能支持現(xiàn)場數(shù)量控制與預(yù)約數(shù)量控制。

　　排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能特點(diǎn):

　　排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持多種顯示設(shè)備

　　顯示提示系統(tǒng)，支持窗口LED、LED綜合屏、多媒體顯示一體機(jī)(LCD顯示設(shè)備)、普通電視等設(shè)備。

　　軟硬件呼叫終端混合組網(wǎng)

　　排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持軟硬件呼叫器終端混合使用，精心設(shè)計(jì)過的軟件客戶端安裝便捷、使用簡單;全新研發(fā)的全無線工作方式，確保系統(tǒng)穩(wěn)定的前提下讓安裝更方便，能極大縮短實(shí)施周期，以達(dá)到節(jié)省實(shí)施成本的目的。

　　排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)基于B/S結(jié)構(gòu)建成

　　排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)配套管理軟件安裝方便，采用B/S架構(gòu)設(shè)計(jì)，幾乎所有設(shè)置允許遠(yuǎn)程管理，為日常管理提供更便捷的方式。

　　排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持自研界面設(shè)計(jì)器

　　取號(hào)界面支持無限級(jí)，允許管理人員以所見即所得的方式設(shè)計(jì)界面，能輕松添加視頻、圖片、滾動(dòng)字幕、音頻等等信息。

　　排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持多級(jí)組網(wǎng)

　　排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持多級(jí)工作方式，可以實(shí)現(xiàn)全省甚至全國聯(lián)網(wǎng)工作;使用統(tǒng)一管理后臺(tái)，不同部門用戶擁有自身部門權(quán)限。

　　排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)擁有強(qiáng)大拓展性

　　叫號(hào)系統(tǒng)以插件的方式進(jìn)行功能架構(gòu)，可接入磁條讀卡器、二代身份證閱讀器、指紋閱讀器、一二維碼閱讀器、IC卡等外設(shè)，實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、身份證校驗(yàn)、信息讀取校驗(yàn)等。

　　排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可進(jìn)行其他定制功能

　　整套智能排隊(duì)系統(tǒng)為本公司自行研發(fā)，可為業(yè)主提供量身定制，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)主需求完美支持。

　　辦事大廳排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)優(yōu)勢:

　　1.通過預(yù)約、排隊(duì)、服務(wù)、評(píng)價(jià)一體化的服務(wù)，優(yōu)化窗口功能，提升服務(wù)質(zhì)量;

　　2.將嘈雜不堪的政務(wù)大廳變得井然有序;

　　3.整體提高了辦事效率，降低了運(yùn)營成本;

　　4.提升了公眾的服務(wù)體驗(yàn)，提高了公眾對(duì)政府公共服務(wù)的滿意度。